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O que sĂŁo as Ferramentas da Qualidade?

Elas formam um conjunto de metodologias e práticas, complementares entre si, com o objetivo principal de solucionar problemas e melhorar o desempenho dos processos de maneira estruturada e sistêmica.

Diagrama de Causa e Efeito

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O Diagrama de Causa e Efeito é uma das ferramentas da Qualidade e tem como objetivo representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Essa ferramenta é utilizada para identificar, organizar, classificar, registrar e apresentar graficamente as causas potenciais de um determinado efeito, que são agrupadas a partir de um brainstorming.

Para saber mais sobre o Diagrama de Causa e Efeito leia o nosso blog!

Brainstorming

“O intuito de um brainstorming Ă© gerar o maior nĂşmero de ideias possĂ­veis, sejam elas simples, complexas, Ăłbvias ou atĂ© mesmo absurdas. O processo parte do princĂ­pio que para encontrar as respostas Ă© preciso deixar a mente “fluir”, porque o que parece Ăłbvio e/ou absurdo para uma pessoa, pode gerar um bom insight em outro indivĂ­duo.”