As Novas Tendências da Qualidade: Tecnologia, Pessoas e Processos
A qualidade moderna é impulsionada por três pilares essenciais: tecnologia, pessoas e processos. A digitalização traz automação, inteligência artificial e IoT, permitindo análises preditivas e decisões rápidas. Entretanto, o sucesso depende da cultura organizacional, do engajamento e da liderança inspiradora que valorizam o papel humano na qualidade. Processos ágeis e focados no cliente garantem flexibilidade e inovação contínua. A qualidade integrada a esses três elementos transforma a gestão em vantagem competitiva, gerando valor sustentável. Empresas que investem nessa integração estão preparadas para inovar e liderar no mercado.