MASP com aplicação das
Ferramentas da Qualidade
Objetivo
Pré-requisitos
Não há pré-requisito.
Público Alvo
Profissionais que desejam melhorar os seus processos e solucionar problemas com o uso das Ferramentas da Qualidade.
Carga Horária
16 horas, distribuídas em 4 aulas ao vivo com 2,5h de duração (cada) e exercícios práticos
complementares (6h).
Resumo do Conteúdo
Histórico
Principais definições
Princípios da Qualidade
Por que solucionar problemas
Níveis de solução de problemas
O que é o MASP
MASP e o ciclo PDCA
O que são as Ferramentas da Qualidade
Ferramentas da Qualidade aplicadas ao MASP
Identificação
Observação
Análise
Plano de ação
Ação
Verificação
Padronização
Conclusão
– Brainstorm
– Matriz GUT
– Cartas de Controle
– 5 porquês
– Diagrama de Causa e efeito (espinha de peixe)
– Diagramas de Dispersão
– Pareto
– Fluxogramas
– 5W2H
Atenção:
Este é um treinamento online na modalidade de aulas ao vivo. Esta modalidade permite que o aluno realize o curso de onde estiver preservando a interação de um curso presencial.
Todas as aulas ao vivo são gravadas e permanecem disponíveis no ambiente do aluno, permitindo que os participantes possam rever o conteúdo quantas vezes seja necessário.
Fórum de dúvidas na plataforma e emissão de Certificado de Conclusão mediante 75% de participação.
Aulas ao vivo através do Google Meet.