Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade/
Normalização e Certificação de Sistemas
Objetivo
O aprendizado durante os módulos do curso permite ao participante ter uma visão dos conceitos, fundamentos e princípios da Gestão da Qualidade bem como entender os motivos e o processo de certificação, acesso a exercícios práticos e estudos de caso.
Pré-requisitos
Não há pré-requisito.
Público Alvo
Profissionais com interesses na área de Gestão da Qualidade que precisam de uma visão geral do SGQ e dos objetivos de uma certificação.
Lideranças em geral.
Profissionais atuantes em SGQ, com interesse em aprimorar seu conhecimento.
Profissionais com objetivo de implantar a ISO 9001 nas suas organizações independente da certificação.
Resumo do Conteúdo
- Introdução a ISO e Gestão de Qualidade
- Introdução a ISO 9001
- Objetivos de uma certificação
- Processo de certificação
- Porque ter um SGQ mesmo sem o objetivo da certificação
- SGQ, por onde começar
- Exercícios práticos e estudo de caso
BÔNUS: Entrega de e-books desta norma comentada pela experiência das instrutoras